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今天案例/Case



 
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沈陽巴菲克策劃紀實

作者:                2008-11-26               閱讀 20475 次
   咨詢公司與企業(yè)的合作就如同一首美妙的音律。伯書牙與鐘子期的默契和意會讓《高山流水》流芳千古;咨詢公司與企業(yè)的合作因為精神的舞動而讓品牌卓然而立。今天勝德咨詢公司與沈陽巴菲克的合作就如同“宮商角徵羽”的音律變幻,其中穿插的是思想與市場的震撼音符。
前奏:合作,就一個理由
   2007年9月底,沈陽巴菲克地板宋祥興總經(jīng)理親往北京,于下午19:35分在今天勝德品牌管理咨詢有限公司的辦公室簽訂了合作協(xié)議。協(xié)議簽訂后,宋總做了一個有獎問答,“在走訪了北京多家咨詢公司之后,知道為什么會選擇與你們公司合作嗎?”
“因為專業(yè)!”
“因為適合!”
“因為我們公司有實力!”
“因為性價比高!”……
說到各個理由,宋總都搖了搖頭,最后說“用我們東北人的話說,是因為張老師實在。因為人實在,所以選擇了與你們公司合作。”宋總繼續(xù)說到,在上一次東北的課程中,他向專家團提問,張海良老師的回答最實在,實在的人肯定做實在的事兒,也一定能夠實在的幫企業(yè)把品牌做起來。
   沒想到,合作的理由竟然如此簡單——就兩字,實在。
宮:地板市場,風起云涌
2007年的地板行業(yè)已經(jīng)成熟。以圣象為首的格林菲爾、德爾、宏耐等一線品牌開始走出了明星代言的品牌建設時代,通過情感溝通等諸多方式快速提升品牌;并積極的尋求著商業(yè)模式的突破,成為了行業(yè)內實至名歸的品牌領軍企業(yè)。以大區(qū)域市場銷售為中心輻射全國的二線品牌如雨后春筍,快速成長,極力的沖擊著地板市場,與此同時也在尋求著自身企業(yè)的瓶頸突破。三線品牌也牢牢占據(jù)著低端市場,在地板利潤攤薄的時代尋求著存活的空間。萊茵陽光作為德國科諾在中國的獨資公司,OE標準的競爭重創(chuàng)圣象,把地板行業(yè)的激烈競爭推向了白熱化的程度。
地板市場,群雄爭鹿,風起云涌。巴菲克希冀在這一狂風暴雨般的市場競爭中尋求品牌的健康成長。源于加拿大的巴菲克地板,2004年落戶中國,2007年巴菲克在中國沈陽成立沈陽巴菲克實業(yè)有限公司。巴菲克地板的中國掌門人宋祥興總經(jīng)理在地板行業(yè)打拼了十幾年,擁有五大地板生產基地,對地板產品運作可謂是輕車熟路。然而時不我待,成熟的市場給予同類地板產品的成長機會是有限的,也是緊縮的;歸屬于新生品牌的巴菲克地板如何能夠在成熟的地板行業(yè)內生根發(fā)芽,實現(xiàn)快速健康成長?
市場就是一首金戈鐵馬般的序曲。宋祥興總經(jīng)理帶著對巴菲克地板成長的期望與今天勝德品牌管理咨詢有限公司張海良老師握手合作,共同為新生的巴菲克品牌尋找適合中國市場的品牌靈魂!
商:市場調研,零點啟航
10月,已是深秋。今天勝德巴菲克項目組項目總監(jiān)劉曉東、咨詢師張平、咨詢師宋連華一行三人進入沈陽巴菲克地板實行駐地貼身服務。在項目初步了解階段,文件、企業(yè)、業(yè)內朋友等各個方面的地板市場信息撲面而來,成熟的行業(yè)發(fā)展定然會有百花齊放的市場理論??v然是企業(yè)的掌舵者,也會受外界的影響產生多種定論。今天勝德三人項目組的初步會議結論,市場調查,不從市場原點開始,很難用客觀的眼光去看行業(yè)與企業(yè)的發(fā)展趨勢與前景。
巴菲克面對的市場狀態(tài)——沈陽是一個成長的起點,也是市場的核心聚焦點。而沈陽市場本身就是一個地板生產廠家與地板品牌集合的區(qū)域,是反應地板發(fā)展狀態(tài)的大市場縮影。市場調查,零點啟航。
調研的思路確定之后,今天勝德項目組深入企業(yè)的領導層、銷售層進行深入了解;實地調研搜集沈陽競爭者、終端店面等市場一線信息,逐步把握地板市場發(fā)展狀態(tài)和趨勢。調研從巴菲克的市場環(huán)境、資源優(yōu)勢、企業(yè)文化、員工組合結構、企業(yè)市場拓展力、競爭者的發(fā)展狀態(tài)、地板行業(yè)品牌發(fā)展等多個方面全面剖析、闡釋了巴菲克即將面對的成長和發(fā)展路徑。
角:舒適自然,品牌精魂
巴菲克,在國內地板行業(yè)成熟期間進入,品牌概念已經(jīng)是百家爭鳴。奢華、繁復、貴族、健康、陽光等多品牌概念充斥著市場。巴菲克如何定位?今天勝德項目組煞費苦心,經(jīng)過幾天幾夜的提出建議,推翻建議,再提建議,再推翻……的過程,將品牌的整體理念定位為“回歸”。2007年本身就是回歸的一年。文化全面復蘇,中國傳統(tǒng)觀念被一再提及,精神的復蘇與消費者的直觀感受開始在市場中一路飄紅?;貧w自然,回歸生命本原,成為巴菲克的品牌核心意識。
  巴菲克地板,舒適到家。
一個自然浪漫的國度;
一種文化并融的氛圍;
 一個閑適清新的環(huán)境;
 加拿大,
 孕育了“生活理想”的追逐者,
 ——巴菲克地板。
他,帶有冬日暖陽的舒適;
他,帶有夏季海浪的舒適;
他,詮釋男人胸懷寬大的舒適;
他,輕點女性細膩柔和的舒適;
多種產品多種舒適感覺,
多種風情多種隨心愜意。
舒適而品,
巴菲克地板幻化舒適生活……
  巴菲克地板,是舒適到家的地板,產品亦可奢華,亦可簡約;亦可藝術,亦可質樸……圍繞著巴菲克的品牌精魂,《巴菲克VI手冊》與《巴菲克品牌手冊》精彩出爐,為巴菲克品牌的成長增添了飛翔的羽翼。
徵:品牌聯(lián)想,浮想聯(lián)翩
品牌是企業(yè)與消費者溝通的語言,是張揚企業(yè)情感的載體。巴菲克地板作為從美麗國度加拿大引入的產品,與消費者在溝通什么?給品牌情感,給品牌聯(lián)想,讓巴菲克的品牌擁有燦爛的生命和在市場中成長的力量。舒適的聯(lián)想,品味的聯(lián)想,自然的聯(lián)想……
舒適:晨光中地板上瑜伽鍛練 / 夜晚一家人席地而坐收看電視 / 嬰兒在地板上咯咯笑著爬來爬去 / ……生活中的點滴舒適均是巴菲克給予消費者的感受。
品味:一杯香茗可以是一首詩 / 一杯茶水可以是街頭的解渴飲品 / 品牌理念的倡導方能彰顯生活的格調 / ……巴菲克倡導的有生活理想,還有理想生活。
自然:加拿大的林野 / 產品的天然質地 / 腳觸地板的瞬間感覺 / 生活自然理念的闡釋 / ……不僅是消費者追求的回歸,更是讓地板擁有生命的靈魂。
10月尚未供應暖氣的沈陽是最冷的時期。深秋更濃,初冬已現(xiàn)。今天勝德項目組為了真實體味地板的舒適感覺,脫了鞋在辦公室的地板上走來走去。地板的舒適,是一種格調與生活的追求。宋總看完我們對品牌的闡釋,為品牌洋溢的生命力深深的感染;與聞訊前來的經(jīng)銷商興奮的談著巴菲克的品牌價值觀念。
相信,回歸,不僅僅是品牌精神的需要,更是企業(yè)與掌舵者在市場發(fā)展中的需要。
羽:培訓思想,實戰(zhàn)初捷
市場實戰(zhàn)與品牌經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的兩大促動因素。在做好巴菲克品牌規(guī)劃的同時今天勝德項目組還在思考著巴菲克的市場銷售情況。地板,是居家裝飾的重要選擇之一,屬于一種精神的銷售。尤其是在成熟的行業(yè),產品同質化是一個普遍的現(xiàn)象,縱使在工藝上會有相對的差別,但是在消費者的觀念里很難看出差別。服務與現(xiàn)場體驗,將會是促成其購買的重要因素。
從“現(xiàn)場體驗”的角度去分析巴菲克的營銷策略,對服務人員的服務標準要求與培訓必不可少。服務人員,是終端消費者與巴菲克品牌的重要接觸點。今天勝德項目組的《巴菲克員工培訓手冊》將“精致服務”體現(xiàn)的淋漓盡致;同時標準“員工三句話”的要求與巴菲克產品的九大優(yōu)勢提煉更讓巴菲克的店面服務獨具特色。
在向員工進行品牌理念培訓的過程中,今天勝德劉曉東總監(jiān)通過讓巴菲克員工上臺自身演說的體驗方式,將員工的全部熱情釋放出來。品牌,需要通過巴菲克的員工滲透給經(jīng)銷商、滲透給直營店,滲透給周邊的同事。員工熱情與能量的釋放尤為重要。
沈陽最冷的十月份過去了,巴菲克也完成了品牌與銷售的破冰之旅。11月份終端店的銷售頻頻報捷。相信,巴菲克會走的很好。
尾音:市場,要一個信念
品牌的沉淀是一個持續(xù)的過程,需要企業(yè)去堅持、去管理、去完善。巴菲克地板在國內尚屬一家新生的企業(yè),快速成長仍會經(jīng)歷一路坎坷。整體經(jīng)濟的“變徵之音”仍會沖擊著行業(yè)的走勢,我們堅信,巴菲克只要堅持一個信念一路走下去,仍會成為行業(yè)的翹楚。
祝福巴菲克;祝福巴菲克的未來。
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